Afleverspecialist

In deze rol ga je voertuigen afleveren met als doel iedere klant met een glimlach de weg op te sturen. Als Afleverspecialist ben jij hét visitekaartje van BAS World en zorg je dat iedere aflevering vlekkeloos verloopt. Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de klantreis van A tot Z: van het nauwkeurig voorbereiden van alle documenten tot het persoonlijk overhandigen van de sleutels en het beantwoorden van alle laatste vragen. Daarbij realiseer je je dat niet iedere aflevering volgens verwachting zal verlopen: er kunnen zich onvoorziene uitdagingen voordoen die je ter plekke snel en adequaat oplost. Uiteindelijk staat klanttevredenheid altijd centraal en doe je er alles aan om de klant met een goed gevoel en het volste vertrouwen de weg op te sturen.

Wat ga je doen?

• Voorbereiding: je controleert of alles klaar is voor aflevering, controleert alle documenten en stelt een compleet afleverpakket samen.

• Warm welkom: bij binnenkomst ontvang je de klant met een kopje koffie en leg je helder de stappen uit voor aflevering.

• Laatste acties: je registreert of exporteert het kenteken, zorgt ervoor dat restbetalingen worden voldaan en doorloopt het afleverdocument.

• De aflevering: je doorloopt met de klant alle afgenomen services, geeft een gedegen instructie van het voertuig en verzorgt de nazorg en feedback.

Wij bieden jou

• Salaris op basis van jouw ervaring;

• 25 vakantiedagen + mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;

• Een bonusregeling gebaseerd op prestaties en klanttevredenheid;

• Pensioen-, studiekosten- en spaarloonregeling plus een reiskostenvergoeding;

• Een afwisselende functie met ruimte voor eigen inbreng en procesoptimalisaties;

• Toegang tot onze BAS Academy voor persoonlijke en professionele groei;

• Oneindige doorgroeimogelijkheden – bij BAS bouw je aan je carrière;

• Innovatief, gedreven team met Brabantse gezelligheid;

• BAS Fit-programma, dagelijks vers fruit en verse lunch in onze Basserie;

• Gezellige weekafsluitingen, teamuitjes en het jaarlijkse BAS Year Event.

Jouw specificaties

• MBO- of HBO-werk- & denkniveau; relevante ervaring is een pré, geen must;

• Sociaal vaardig, klantgericht en met een natuurlijke drive om mensen te enthousiasmeren;

• Stressbestendig en nauwkeurig: je behoudt het overzicht, ook bij drukte;

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; andere vreemde talen zijn een pré;

• Teamspeler: je werkt nauw samen met zes collega’s en rapporteert aan de Teamlead Delivery.

Wij zijn BAS!

We zijn actief sinds 1962. Sindsdien vestigden wij onze naam als een betrouwbare kracht in de Automotive. Als familiebedrijf zijn wij wereldwijd actief in kopen, onderhouden en verkopen van vrachtwagens, trekkers, trailers, bouwmachines, bedrijfswagens en landbouwmachines.

Al onze kennis en ervaring verwerkten we daarnaast in de ontwikkeling van basworld.com. Hier verbinden we kopers en verkopers met elkaar en helpen we hen om snel, gemakkelijk en veilig te handelen. Onze ambitie voor BAS kent geen grenzen. Rijd jij voorop om BAS naar het volgende niveau te brengen?

Samengevat: bij BAS gaan we altijd vol gas en is geen dag hetzelfde. Met meer dan 1.000 collega’s proberen wij onszelf iedere dag een stukje beter te maken voor onze klanten. Daarbij staan Brabantse nuchterheid, passie, teamwork en ondernemerschap voorop.